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La livraison s'effectue avec votre aide si nécessaire. Votre présence sera requise pour la réception du colis, si tel n'était pas le cas, le transporteur laisserait un avis de passage et la représentation du colis se ferait à vos frais.
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Surtout ne signez pas le bon de livraison sans avoir verifier l'état de la marchandise. Si besoin refusez la livraison ou Mentionnez tous les réserves utiles sur le bon de livraison et exigez une copie de ce document signé par le livreur.
Quelques exemples de réserves valables:
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