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Politique de confidentialité

 

 

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel dans notre relation commerciale. La présente Politique de Confidentialité à pour vocation de vous informer comment la société OGS distribution collecte et utilise vos données personnelles sur son site de vente en ligne Batinea.com ci après dénommé  « nous » ou « notre »)

 

  • Collecte des données personnelles

Voici les différentes catégories de données collectées lors de votre commande et de votre navigation sur le site

 

Données collectées par le client au moment du passage de commande

Données d’identification : nom, prénom, sexe, date de naissance (pour valider que la personne est majeure)

Données de contact : adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, adresse mail, numéro de téléphone

Données financières : moyen de paiement utilisé et historique de paiement

Données commerciales : liste des produits commandés

 

Données collectées par le client lors de la navigation sur votre site

Données d’usage notamment les pages web visitées

Données de connexion : adresse IP de votre ordinateur ou mobile, votre système d’exploitation, le navigateur utilisé, logs de connexions et d’usage.

Données de localisation : Lorsque ces données sont disponibles, nous pouvons utiliser vos coordonnées GPS, votre adresse IP et d'autres technologies afin de déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil

 

  • Utilisation des données personnelles

 

Assurer le bon déroulement de nos activités commerciales :

De manière générale, nous utilisons vos données personnelles pour assurer le bon déroulement de nos activités commerciales (livraison, échanges commerciaux, gestion du service après vente …  et  pour vous proposer des publicités ciblés

 

Proposer et évaluer l’efficacité de publicités et services ciblés

Sous réserve de votre consentement préalable, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de personnaliser votre expérience d’achat sur notre site, ou sur des sites et applications tiers, mais aussi pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

 

Cookies et technologies similaires

Nous avons recours aux cookies et à des technologies similaires afin d’améliorer la qualité de nos services et vous proposer nos produits et services, notamment en personnalisant notre contenu, en proposant des publicités ciblées, en analysant le comportement de nos clients et en fournissant une expérience d’achat sécurisée.Vous pouvez bloquer les cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais sachez que cela pourrait vous empêcher d’accéder à certains de nos produits et services.

 

  • Divulgation et partages des données personnelles avec nos partenaires

Nous mettons certaines de vos données personnelles à disposition de nos partenaires stratégiques, notamment nos partenaires logistiques, qui collaborent avec nous nous aider à commercialiser nos produits auprès des clients.

Nous partageons également vos données personnelles  avec des sociétés à des fins publicitaires afin de vous proposer des produits susceptibles de vous intéresse. Vos données personnelles ne seront en aucun cas partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement préalable.

Enfin sommes amenés à partager vos données personnelles avec toute entreprise fournissant des services en notre nom, notamment avec l’hébergeur de notre site interne ainsi que notre partenaire technique. Ces prestataires sont légalement contraints de protéger vos données personnelles

 

  • Droits à la modification & à la suppression de vos données personnelles

 

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous collectons. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour faire valoir vos droits.

Modification des données personnelles

Vous avez la possibilité de modifier les données pesronnelles que vous nous avez communiqué. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte client ou nous adresser un mail à contact@batinea.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 30 jours suivants votre demande 

 

Suppression des données personnelles 

La durée de conservation des données comptables étant légalement de 10 ans (Article L123-22 du Code du Commerce), les données de facturations seront archivées dans un espace sécurisé mais ne pourront pas être supprimées avant ce délai. 

Concernant le compte, s’il est supprimé, certaines fonctionnalités ne seront plus accessibles : suivi et historiques de commandes, récupération des factures et des avoirs, demande en ligne et suivi de SAV…

Si vous souhaitez supprimer votre compte, nous vous prions de nous transmettre votre demande soit à cette adresse : contact@batinea.com, soit par courrier postale à l’adresse : 24 chemin de la violette 31240 L’union  

 

Données des clients ayant créés un compte mais sans passer de commande : 

- Dans le respect de la nouvelle règlementation, votre compte est supprimé si vous n’avez jamais passé de commande au bout de 3 ans

 

En continuant à utiliser nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la nouvelle Politique de Confidentialité, vous acceptez les nouveaux termes de cette dernière. Si vous n'acceptez pas la Politique de Confidentialité révisée, nous vous invitons à cesser d’utiliser nos produits ou services et à nous contacter afin de clôturer votre compte dans les meilleurs délais.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou sa mise en œuvre, contact nous par mail contact@batinea.com